车间里机械臂精准挥舞，传送带匀速流转，一卷卷高分子电缆材料如绸缎般滑下生产线。“公司两幢工业厂房能顺利完成验收并提前投入使用，多亏了各个职能部门的主动靠前服务，公司新增产值约5000万元！”在浙江省杭州市临安区，浙江万马股份有限公司工程部前期经理钱立平站在控制室玻璃窗前，脸上露出轻松的笑容。
原来，万马股份采用三幢厂房共用一本施工许可证的建设模式，导致已竣工的两幢无法单独投产。去年8月，得知这一情况后，临安区立即组织住建、水利水电等多个部门成立高效联验小组，企服专员全程帮办，仅用3个月便帮助该企业拿到住房和城乡建设局验收通过的相关证明，11月顺利投产。“他们不仅上门开会，还帮着协调流程，这种‘陪着企业跑’的服务，真不一样。”钱立平说。
让企业眉头紧锁的痛点，就是政府精准施策的靶点。聚焦土地、项目、资金、产权等问题，杭州以一系列“硬核”举措，破除壁垒、疏通堵点，实实在在地为企业“输血”“供氧”。
杭州大和江东新材料科技有限公司一度被厂房产权变更的难题“卡住了脖子”。去年5月，钱塘区政府部门迅速架起“绿色通道”，省市区三级联动，自然资源、住建等多部门协同，推动补齐关键材料，通过厂房验收。
“产权的问题解决了，资产被盘活，感觉企业瞬间轻装上阵，冲劲十足！”公司总经办主任方敏说。
要素保障更全面，为企业创新发展“蓄势赋能”。在临平区，浙江欧伦电气股份有限公司占地近70亩的工业用地项目，也体验了一把政府服务的高效率。从拿地前的方案预审，到竣工前的联合验收，临平区政府全程精准对接。“这效率，这温度，让人真切感受到杭州这座城市对企业创新的呵护。”欧伦电气副总经理郑成福由衷赞叹。
今年，杭州对“为企办实事”项目进行升级，整合全市各方服务资源力量，打通部门、区县（市）之间条块分割、区域限制等壁垒，织密织牢全市企业服务“一张网”，加快打造服务最优、效率最高的一流营商环境。
资金是企业的血脉。在杭州，市国资委成立3只千亿元母基金，累计投资4000余个项目；西湖区举办“西湖链链看”活动，打通政府端、企业端、资金端、科研端的供需壁垒；拱墅区“金融顾问”为企业“搭桥铺路”，引来217亿元金融“活水”。
“政府不是‘大水漫灌’式帮扶，而是像‘贴身管家’一样，企业发展中哪里遇到难题，他们总能第一时间递上解困的钥匙。”杭州科百特过滤器材有限公司办公室主任谭默晗这样比喻。
谭默晗的感触源于3年前在萧山区启动的80万平方米的半导体超纯水脱气膜项目。“过去办这类审批，光跑摘地和审批流程就得3个月。”谭默晗说，政府相关部门急企业之所急，“各个部门拧成一股绳，项目提前预审，中间环节尽量压缩和并行，硬是变成了‘拿地当月就能开工’。”
拓展“一站式”集成服务。杭州公安等部门联合出台《外籍跨境电商优秀人才认定标准》，破解跨境电商企业招引外籍主播缺乏从业依据难题；交通运输局迭代“开办运输企业一件事”，为企业提供个性化专属的“一站式”集成服务；财政局围绕政府采购行政裁决重点环节，将类案同裁、简案快办、全过程调解等做法提炼固化。
“我们将不断探索创新优化营商环境的新路子，让政策红利惠及每一家企业。”杭州市政府相关负责人表示。
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